FAQ

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Als je voor 23:00 (GMT+1) bestelt, worden de producten dezelfde dag nog verzonden. Producten besteld na 23:00 worden de volgende dag verzonden. Producten worden verzonden van maandag - vrijdag.

Hoe is de maatvoering van het product?
Het meetpictogram op elke productpagina is een pop-up met daarin een tabel met de exacte afmetingen voor elke maat voor elk product.

Hoe retourneer ik producten?
Bezoek het Retourcentrum op de website en volg de stappen om de producten op de juiste manier te retourneren of om te ruilen.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Klanten ontvangen hun terugbetaling binnen maximaal 14 werkdagen nadat hun pakket is ontvangen door onze verzendpartner

Wanneer weet ik wanneer een product weer op voorraad is?
Klik op de knop "houd mij op de hoogte" en ontvang per e-mail een update wanneer het product weer op voorraad is.

Waar kan ik vragen over klantenondersteuning stellen?
Neem dan contact met ons op of stuur ons een e-mail

Hoe lang duurt het voordat zendingen worden afgeleverd?
DHL voorziet elke bestelling van een track & trace nummer dat je automatisch ontvangt. Doorgaans worden zendingen binnen 1-2 werkdagen bezorgd.

Verzendingen van afzonderlijke producten kunnen tot 5 werkdagen in beslag nemen.

Tot wanneer kan ik mijn producten retourneren of ruilen?
U kunt 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw bestelgegevens invoeren in het retourcentrum. Als er een fout optreedt, kunt u altijd contact met ons opnemen via support@gym-supply.com. In dat geval zullen we je retour handmatig afhandelen volgens ons retourbeleid .

Hoe gebruik ik mijn kortingscode?
In de laatste fase van het afrekenproces vindt u een ruimte om de kortingscode in te vullen, waardoor het bedrag van de verkoopprijs wordt verlaagd.

Hoe word ik een Gymsupply influencer?
Neem contact met ons op via instagram @gymsupply en laat zien wie je bent!